На этом семинаре Оуэн, старший вице-президент по продуктам, объяснит, что входит в создание и поддержку сайта.
Что такое “продукт” на Викия? — Сам сайт.
Группа по разработке продукта[]
- Менеджер по продукту является экспертом рынка (наших участников) и продукта. Этот человек формулирует каким должен быть продукт
- Проектировщик продукта создает то, как будет использоваться продукт и его внешний вид (дизайн)
- Инженеры разрабатывают продукт. Они тесно работают с главным проектировщиком и менеджером по продукту
- Команда по обеспечению качества тестирует продукт, чтобы он выглядел и работал так, как нужно
- Комьюнити-менеджер отвечает за интересы сообществ, поддерживает внедрение продукта и собирает отзывы участников
- Руководитель проекта заботится о том, чтобы процесс разработки продукта двигался без препятствий
Над чем работают команды Викия[]
- Комьюнити-менеджмент: инструменты для администраторов, полномочия, группы участников, модерация
- Взаимодействие с другими участниками: обсуждения, профайлы, создание учётной записи, обмен контентом, отправление сообщений
- Платформа и управление операциями: проблемы, связанные с масштабом сайта (миллионы страниц с содержанием, доступные участникам почти во всех странах мира на многих языках), нормальная работа сайта и локализация
- Мобильные устройства: работа сайта на переносных устройствах. Работа с мобильным интернетом является приоритетом для всех команд.
- Получение дохода: реклама и партнёрства с другими компаниями
- Основной продукт и контент: создание и дизайн вики, создание содержания, редактирование и оформление
Комьюнити-менеджмент[]
- Команда комьюнити и менеджеры по продукту работают над решением проблем в этой области
- По своей природе большинство работы является решением существующих проблем
- Примеры:
- Группы участников и полномочия буду совершенствоваться дальше
- Инструменты для VSTF и сотрудников для борьбы с вандальными правками
- Инструменты для модерации вандальных правок и блокировки проблемных участников
- Законность размещённого контента — соблюдение протокола DMCA и запросов об удалении незаконного содержания
Взаимодействие с другими участниками[]
- Этим аспектом Викия пренебрегала несколько лет, но сейчас мы это хотим исправить
- Регистрация и вход в систему стали проще
- Система оповещений по e-mail стала лучше
- Теперь мы займемся профайлами участников
- Обсуждения
- Мы не собираемся становиться социальной сетью, но мы хотим быть сайтом, на котором участники могут общаться на любимые темы и находить новых друзей по интересам
- Мы работает над созданием увлекательных обсуждений для всех: как активных редакторов, так и обычных пользователей и читателей
Платформа[]
- Требуется огромное количество ресурсов для того, чтобы наша платформа могла поддерживать около 40 миллионов страниц на 340 тысячах сообществ, которые читают 140 миллионов пользователей (в месяц) из каждого уголка мира.
- Сайт должен работать быстро:
- Обрабатывает до 3 тысяч http-запросов в секунду
- Время загрузки страниц было уменьшено вдвое с начала 2014 года
- Мы справились с непрерывными DDoS-атаками, превышающими 300 гигабайт/сек
Мобильные устройства[]
- Приложения Викия
- Свыше 120 приложений для 540 сообществ
- Управление курированием контента и уникальных настроек админами
- Способность быстро создать новые приложения
- Приоритизация мобильных приложений и расширений, существующих только для мобильных приложениях
- Обсуждения
- Курирование заглавных страниц
- Статистика
- За последние два года, количество пользователей мобильных приложений возросло от 100 тысяч до 3 миллионов в месяц
Получение доходов[]
- Викия не может существовать без денег. Доходы идут на поддержку хостинга и разработку новых расширений и улучшений платформы
- Интернет-реклама быстро эволюционирует
- Схематика, показатели деятельности, цены
- Бизнес в других странах (Россия, Китай, США получают разную рекламу)
- Мобильные устройства: половина посещений приходится на пользователей мобильных устройств; ими нельзя пренебрегать
- Ненавязчивая реклама — наша цель!
- Мы работаем над созданием качественной и уместной рекламы
- На сегодняшний день высокий процент посетителей блокируют рекламу
- Блокировка рекламы в некоторых странах мира порой достигает 50%, и эта цифра продолжает расти
- Мир без рекламы
- В мире без рекламы Викия не сможет существовать. Без рекламы не смогут существовать и такие сайты, как Вконтакте или Яндекс
Основной продукт[]
- Чтобы создать условия для появления модульного контента, мы разрабатываем новые инструменты для редакторов, с помощью которых они могут справляться с наиболее частыми и важными заданиями
- Например, модульные инфобоксы! Их проще создать и переписать, и они адекватно отображаются на мобильных устройствах
- Мы также работаем над инструментами для администраторов и активных редакторов, которые помогут им организовать свой контент:
- Исследования и Флаги
- Инструменты курирования контента
- Главным для нас является баланс между творческой изобретательностью и уникальностью сообществ, постоянно меняющимся миром и надёжностью, безопасностью и долголетием нашей платформы.